Politique de confidentialité

Mervanto (ci-après « nous », « notre » ou « la société ») s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Dénomination : Mervanto
• Adresse : Avenue de Cour 48, 1800 Vevey, Suisse
• Téléphone : +41 26 478 67 86
• Courriel : [email protected]

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

2.1 Données que vous nous transmettez directement

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Informations contenues dans vos messages (via le formulaire de contact)
• Données d'inscription à une formation

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de navigation
• Pages visitées, durée de visite et actions effectuées
• Type d'appareil et navigateur utilisé
• Données issues des cookies (voir notre Politique de cookies)

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact — base légale : intérêt légitime / consentement
• Gérer les inscriptions aux formations — base légale : exécution d'un contrat
• Envoyer des informations sur nos programmes — base légale : consentement
• Améliorer notre site et nos services — base légale : intérêt légitime
• Respecter nos obligations légales — base légale : obligation légale

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et formulaires : 3 ans à compter du dernier échange
• Données de participants aux formations : 10 ans (obligations comptables et légales)
• Données analytiques anonymisées : 26 mois

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons être amenés à les partager avec :

• Prestataires techniques — hébergeur, outil d'envoi d'e-mails, outils d'analyse (sous contrat de traitement de données)
• Autorités — en cas d'obligation légale ou de demande d'une autorité compétente

Tout sous-traitant est soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment :

• Transmission chiffrée via HTTPS
• Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
• Revue régulière de nos pratiques de sécurité
• Procédure de notification en cas de violation de données

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre audience. Pour en savoir plus et gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

En cas de désaccord, vous pouvez déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch.

9. Transferts internationaux

Si vos données sont transférées hors de Suisse ou de l'Espace économique européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) conformément à la nLPD.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

11. Personnes mineures

Nos services s'adressent à des professionnels et personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification significative, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur notre site. La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec la date de mise à jour indiquée.

Contact pour les questions relatives aux données

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles :

• E-mail : [email protected]
• Adresse : Mervanto, Avenue de Cour 48, 1800 Vevey, Suisse
• Téléphone : +41 26 478 67 86